Necesitas ayuda ya

Amonbet Casino: contacto directo con personas

Escribe, llama o abre el chat cuando quieras: el equipo atiende las 24 horas del día, todos los días.

Hablar con soporte Depósito mínimo 6 €

Pagado hoy

363.009 €

2.623 Jugadores activos

DGOJ-73789, regulado por la Dirección General de Ordenación del Juego

Hasta 73.000 € por operación, 9 minutos de media de procesamiento

Cifrado AES de 256 bits, auditado por SIQ y QUINEL

Tres vías humanas

Elige el canal y escribe

Aquí nadie te deja esperando sin saber cuánto tarda la respuesta.

Tienes prisa por resolverlo

Úsalo para dudas de partidas, bonos o acceso: un agente entra contigo y responde en unos cuatro minutos, a cualquier hora del día.

Abrir el chat

Buzón de soporte

Para capturas, justificantes o cualquier detalle que conviene dejar por escrito: escribe a [email protected] y recibirás contestación en unas ocho horas.

Escribir

Amonbet Casino teléfono directo

Si prefieres explicarlo hablando, marca el +34 914 533 074 (CET) y una persona te atiende en unos tres minutos, con el mismo equipo que el chat.

Llamar

Ficha local

¿Puedo hablar con alguien desde España?

Vale para cuando quieres hablar en español, con horario español y saber quién responde aquí.

Cómo llegar

Teléfono en España+34 914 533 074

Huso horarioCET

IdiomasEspañol, Inglés, Alemán, Francés

Correo de soporte[email protected]

Supervisión

Autoridad y licenciaDGOJ, DGOJ-73789

Ayuda

Juego problemáticoRGIAJ, FEJAR, AJAR

Tu reclamación

Primero te escuchamos, después decides

Cuando una respuesta no te basta y quieres que alguien revise tu caso con calma.

Un caso bien contado

Escribes a [email protected] contando qué ocurrió, con fechas, importes y el número de tu consulta anterior. Así tu caso llega ya ordenado y se revisa antes.

Tu reclamación identificada

Recibes un número de referencia que identifica tu reclamación. Con él puedes seguir el estado cuando vuelvas a escribir y evitas repetir la misma historia.

Revisión por un responsable

¿Y si la respuesta no te convence? Pides entonces que un responsable revise el caso de nuevo, y esa persona repasa lo actuado antes de contestarte.

Llegas al límite del casino

Si aun así sigues sin acuerdo, presentas tu queja ante la Dirección General de Ordenación del Juego, el regulador del juego en España que supervisa a Amonbet Casino.

Directo al departamento

Amonbet Casino reparte las consultas por departamento

Habrás elegido el buzón correcto y tu consulta no dará rodeos.

Cuenta

Soporte general[email protected]

Verificación de documentos[email protected]

Dinero

Ingresos y retiradas[email protected]

Otros trámites

Reclamaciones[email protected]

Datos personales y privacidad[email protected]

Empresas y colaboraciones[email protected]

Tres canales y sus tiempos

Cuándo llega cada respuesta

En Amonbet Casino el soporte funciona sin descanso y cada canal tiene su propio ritmo de respuesta.

Chat en vivo

Horario del chatLas 24 horas, todos los días

Primera respuesta en chat4 minutos

Zona horariaCET

Correo

Dirección de correo[email protected]

Respuesta por correo8 horas

Teléfono

Número de teléfono+34 914 533 074

Espera al teléfono3 minutos

Resuelve sin esperar

Consulta la respuesta antes de abrir el chat

Las dudas que más frenan a quien busca ayuda, resueltas sin rodeos.

registro¿Amonbet Casino tiene licencia en España?+

Amonbet Casino S.L. opera bajo la licencia DGOJ-73789 que concede la Dirección General de Ordenación del Juego. Puedes comprobar este dato siempre que quieras. La regulación española es la que protege tu partida aquí.

registro¿Por qué puedo escribir de madrugada y me contestan?+

El equipo atiende a cualquier hora: las 24 horas, todos los días, fines de semana incluidos. Da igual la hora de tu zona CET en la que escribas. Siempre habrá alguien al otro lado para responderte.

registro¿Qué pasa cuando mi problema no se resuelve?+

Si la respuesta no te convence, insiste en el mismo canal y pide revisión. Cuando el caso siga sin resolverse, puedes reclamar ante la Dirección General de Ordenación del Juego. Guarda el número de referencia de tu consulta.

registro¿Cuándo termina la verificación de mi cuenta?+

La verificación de tu cuenta suele completarse en un plazo de 66 horas. Este tiempo empieza cuando ya has enviado toda la documentación requerida. Conviene tenerla preparada para no alargar la espera.

registro¿Necesito el teléfono para cerrar mi cuenta?+

Cerrar tu cuenta es sencillo: lo pides por cualquier canal de atención y el equipo lo tramita. Solo se permite una cuenta por persona, así que no habrá duplicados. Si además necesitas frenar el juego, pide autoexclusión.

registro¿Cuándo me piden la contraseña para identificarme?+

Para localizar tu cuenta bastan el nombre y el correo de registro. Nunca te pedirán la contraseña por teléfono ni por chat. Con esos datos el agente abre tu caso y te responde antes.

Amonbet Casino te responde antes si traes los datos

Prepara estos datos antes de contactar y la conversación irá directa al grano.

Tu correo electrónico de registro
El número de referencia de tu consulta
Captura del error o del movimiento
Importe y fecha de la operación
Documento de identidad a mano

Quién está detrás de Amonbet Casino

Detrás del casino hay una empresa española

Aquí queda claro qué empresa gestiona el casino y con qué licencia opera en España.

Empresa

Razón socialAmonbet Casino S.L.

CIFB-60829318 (España)

DomicilioCalle de Alcalá, Valencia

Licencia

ReguladorDirección General de Ordenación del Juego (DGOJ)

Número de licenciaDGOJ-73789

Contacto escrito

Correo de soporte[email protected]