Verificación de cuenta

Amonbet Casino: Con la verificación hecha, tu retirada no se detiene

La licencia nos obliga a comprobar quién juega, y la revisión completa suele resolverse en 66 horas.

Empezar la verificación

DGOJ-73789, regulado por la Dirección General de Ordenación del Juego

Resumen previo

Tu primer cobro depende de esta revisión

Consulta esta tabla cuando la retirada esté en pausa esperando la revisión.

Quién comprueba

Amonbet Casino S.L.

Licencia

DGOJ-73789, de la DGOJ

Tiempo de revisión

66 horas

Obligatoria

Antes del primer retiro

Dudas

[email protected]

Edad mínima

18+

Con la cámara a mano

Menos rechazos y más claridad: así se hace bien

Útil cuando acabas de registrarte o esperas el visto bueno a tu retirada.

Apartado de verificación

En tu perfil encontrarás el apartado de verificación, donde se suben los documentos. Fíjate en el tipo de archivo y en el tamaño que admite la ventana antes de elegir nada.

Cuatro esquinas visibles

Sube el anverso y el reverso del DNI o el pasaporte completo, con las cuatro esquinas dentro del encuadre y sin reflejos. Al revisar la imagen verás si algún borde queda cortado.

¿A nombre de quién está?

Marca la tarjeta o cuenta desde la que pagas para que coincida con tu titularidad. Si el nombre del extracto no casa con el del documento, la revisión se detiene ahí mismo.

Tu retirada, desbloqueada

Durante el plazo de 66 horas puedes seguir usando tu cuenta con normalidad. Si pasado ese tiempo nada cambia, escribe a [email protected] con tu número de cliente.

Tres papeles

Tus documentos y lo que confirman

Resuelve la duda más habitual: qué copia sirve y qué dato tiene que verse en ella.

Documento Nacional de Identidad o pasaporte

Qué confirmaTu identidad y tu edad

Debe mostrarFoto nítida, sin brillos ni bordes cortados

Justificante de domicilio reciente

Qué confirmaEl lugar donde resides

Debe mostrarEmisión reciente y tu nombre completo visible

Extracto bancario o tarjeta de pago

Qué confirmaLa titularidad del método abonado

Debe mostrarTitular, entidad y últimos dígitos legibles

Momentos de control

Los momentos en que se activa la comprobación

Aquí ves en qué situaciones aparece el control y qué papeles se piden en cada una.

¿Y si no quiero verificar todavía?

La licencia DGOJ-73789 no permite pagar sin identidad confirmada, así que el primer cobro abre el control. Se piden DNI o pasaporte y justificante de domicilio.

Un movimiento que destaca

Importes muy por encima de tu actividad habitual obligan a saber de dónde sale el dinero, por prevención del blanqueo. Puede pedirse un extracto bancario o de la tarjeta.

Cambias de método y lo confirmas

Al cambiar de Skrill a tarjeta, por ejemplo, conviene confirmar que la cuenta es tuya. Se solicita el extracto del método nuevo o la tarjeta en la que figura tu nombre.

Acreditación de la edad

La mayoría de edad es 18 años en España y hay que acreditarla antes de apostar. Basta el DNI o pasaporte donde conste tu fecha de nacimiento.

Comprobación del origen de fondos

La DGOJ exige a Amonbet Casino S.L., con licencia DGOJ-73789, conocer el origen del dinero de sus clientes para frenar el blanqueo. Es un trámite habitual de la licencia que se aplica a muchos jugadores, no una sospecha sobre ti.

Según tu caso, la revisión puede apoyarse en alguno de estos documentos:

Nóminas de los últimos meses
Declaración de la renta
Extracto bancario completo
Escritura de venta de un bien
Certificado de prestación o pensión

¿Por qué me devuelven el documento?

De recorte a imagen completa. Un borde cortado o un reflejo dejan datos sin leer y el revisor no puede confirmar que el documento es auténtico. Fotografía el documento entero sobre una mesa lisa Evita el flash y busca luz natural de frente

Consigues una prueba vigente. El justificante debe mostrar tu domicilio actual, y uno con demasiados meses de antigüedad ya no lo acredita. Solicita a tu banco un recibo emitido este mes Adjunta la factura más reciente de suministros

Logras que todo coincida. El titular de la cuenta de juego debe coincidir con quien figura en los papeles, y una dirección distinta rompe esa cadena. Envía el documento con tu nombre completo idéntico Actualiza tu dirección en el perfil antes de reenviar

Gestión sin prisas

Tu verificación, duda por duda

Amonbet Casino responde con datos concretos y sin rodeos, como en cada trámite con la DGOJ.

¿Qué licencia tiene Amonbet Casino y quién la controla?+

Amonbet Casino S.L. opera con la licencia DGOJ-73789, concedida por la Dirección General de Ordenación del Juego. Esa autorización es la que obliga al casino a comprobar la identidad de cada jugador antes de pagar. En la web tienes los datos de la sociedad, con domicilio en Calle de Alcalá, Valencia.

¿Cuánto tarda el casino en revisar mi documentación?+

El plazo habitual es de 66 horas desde que el expediente queda completo. Si falta algún dato o la imagen no se lee, el contador vuelve a empezar cuando lo reenvías. Recibirás un correo con la resolución en cuanto el equipo termine la revisión.

¿Están protegidos los documentos que subo a la plataforma?+

Sí, los archivos viajan cifrados con 256-bit AES encryption y solo los consulta el equipo de verificación. El acceso queda registrado y auditado por SIQ y QUINEL, entidades que revisan los procesos del operador. Puedes escribir a [email protected] si quieres saber cómo se tratan tus datos.

¿Qué ocurre si he cambiado de nombre o de apellidos?+

Debes enviar el documento actual junto con el certificado o la resolución que acredite el cambio. La coincidencia entre el titular de la cuenta y el documento vigente es lo que permite aprobar el expediente. Cualquier discrepancia se resuelve con esa prueba adicional, sin necesidad de abrir otra cuenta.

¿Puedo enviar las fotos desde el móvil en lugar del ordenador?+

Sí, la cámara del teléfono sirve siempre que la imagen sea nítida y el documento ocupe todo el encuadre. Evita flashes directos, sombras y fondos con texto, porque son los motivos más frecuentes de rechazo. El resultado de la revisión llega igual por correo desde [email protected].

¿Cuándo me piden la verificación exactamente?+

La licencia exige tenerla completada como muy tarde antes del primer cobro, y el casino puede solicitarla antes, al registrarte o al hacer el primer ingreso. Conviene tenerla lista cuanto antes para que el pago no quede retenido. Una vez aprobada, sirve para las siguientes retiradas.